退款政策

對於任何法律事務或解釋,請參閱本文件或聲明的官方英文版本,因為所有翻譯僅供參考,可能不具有法律約束力。

lifeRegen Inc. - 退貨與退款政策

適用於客戶、VIP 客戶和 Circle 會員的退貨政策

如果您是 lifeRegen 的客戶、VIP 客戶或 Circle 會員,並且對任何 lifeRegen 產品不滿意,您可以退貨:

  • 任何未開封產品可在發貨後 30 天內退回,您將獲得全額退款,退款方式與原付款方式一致,包括適用的銷售稅(不包括運費)。
  • 任何已開封產品可在發貨後 60 天內退回,退款金額將以信用額度的形式存入您的 LifeRegen 帳戶,包括適用的銷售稅(不包括運費)。

產品套裝與組合

退回給 LifeRegen 的任何產品套裝或組合必須完整,否則該套裝和/或組合將不符合換貨或退款資格。單個產品(屬於套裝或組合的一部分)不符合退款條件。

促銷產品的退貨

對於透過符合條件的購買或「買一送一」促銷活動或其他促銷活動獲得的贈品,退貨規則如下:

  • 如果符合條件的購買部分或全部退貨,並導致您不再符合獲取贈品的資格,則必須同時退回贈品,否則您將被收取該贈品的費用。
  • 如果退回其中一件促銷產品,LifeRegen 不會對其進行退款,因為 LifeRegen 將默認該退回產品為促銷贈品。如果所有促銷產品都被退回,LifeRegen 將為您購買的產品提供退款。您必須先獲得退貨授權編號(RMA),然後才能退貨。您可以透過發送電子郵件至 support@liferegen.com 獲取 RMA 編號。

退貨流程

以下流程適用於所有退款、回購或換貨的退貨:

  • 必須由直接從 LifeRegen 購買產品的客戶、帳戶持有人、Circle 會員或業務合作夥伴進行退貨。
  • 退貨產品必須放置在其原始包裝中。
  • 退貨必須附帶退貨授權編號(RMA)。您可以透過電子郵件 support@liferegen.com 獲取 RMA 編號。RMA 編號必須寫在每個包裹的外部,否則退貨將被退回寄件人。
  • 所有客戶退貨必須以預付郵資方式寄回 LifeRegen。LifeRegen 不接受到付包裹。
  • 如果退貨產品未送達 LifeRegen 的配送中心,則客戶有責任追蹤包裹。LifeRegen 對運輸過程中遺失或損壞的商品不承擔責任。
  • 換貨產生的銷售業績將計入進行換貨交易的當月。
  • 同一產品的後續退貨將不予退款,除非產品有損壞或缺陷。

LifeRegen 保留逐案審核每筆退貨或換貨的權利。退款將在 LifeRegen 處理退貨後發放。如因產品損壞或發貨錯誤導致的退貨,將不收取任何費用。